以互聯網爲代表的新一輪技術(shù)革命，從(cóng)重要特征看(kàn)，正從(cóng)“點”的爆發轉向“群”的突破，可(kě)稱之爲“新技術(shù)群”；從(cóng)主要内容看(kàn)，包括大(dà)數據、雲計(jì)算、物聯網、區塊鏈、人(rén)工(gōng)智能、3D技術(shù)、5G技術(shù)、量子技術(shù)，等等；從(cóng)發展趨勢看(kàn)，從(cóng)PC互聯網到移動互聯網，從(cóng)消費互聯網到産業互聯網，從(cóng)互聯網到物聯網，從(cóng)萬物互聯到萬物智能，從(cóng)物聯網到智聯網，從(cóng)弱人(rén)工(gōng)智能到強人(rén)工(gōng)智能，從(cóng)強人(rén)工(gōng)智能到超人(rén)工(gōng)智能；從(cóng)經濟效應看(kàn)，大(dà)大(dà)推動企業降本、提效、增值，特别是降低“三個成本”：基于信息通信技術(shù)ICT引緻的交易成本降低，基于人(rén)工(gōng)智能技術(shù)AIT引緻的生(shēng)産成本降低，基于“新技術(shù)群”革命引緻的組織成本降低。

長期以來(lái)，“去(qù)……化”成爲描述經濟活動的常用結構。如(rú)同工(gōng)業化、現代化是一個過程，“去(qù)……化”也是一個過程。這裡(lǐ)，借鑒“去(qù)……化”這一結構，分(fēn)析市場主體(tǐ)——企業從(cóng)工(gōng)業經濟時代轉向數字經濟時代面臨的一系列重大(dà)變化。或者反過來(lái)看(kàn)，将這一問(wèn)題概括爲可(kě)從(cóng)哪些方面推進企業的數字化轉型。

第一，去(qù)物理(lǐ)化

工(gōng)業經濟時代，企業經濟活動隻有一個世界——物理(lǐ)世界。數字經濟時代，出現了“兩個世界”并存的狀況，企業經濟活動可(kě)在物理(lǐ)世界與數字世界之間來(lái)回“穿越”。不僅如(rú)此，利用數字孿生(shēng)技術(shù)，通過把物理(lǐ)世界、物體(tǐ)信息、業務場景映射到數字世界，越來(lái)越多的經濟活動遷移到了數字世界進行，導緻“兩個世界”換位：物理(lǐ)世界淪爲輔助，數字世界成爲主體(tǐ)。這樣一來(lái)，數字世界替代物理(lǐ)世界，包括線上替代線下、虛拟空間替代實體(tǐ)空間，即企業經濟活動的“去(qù)物理(lǐ)化”。例如(rú)，基于“數據”的制造範式，可(kě)以創造出脫離(lí)土(tǔ)地發展的新模式，破解土(tǔ)地缺乏供給彈性的難題，從(cóng)而大(dà)幅度地節約土(tǔ)地，即“去(qù)物理(lǐ)化”生(shēng)産。再如(rú)，基于“線上”的辦公模式，不僅可(kě)以大(dà)大(dà)節約通勤時間、空間，還(hái)可(kě)大(dà)幅度地節約辦公用地，即“去(qù)物理(lǐ)化”辦公。随着新冠肺炎疫情的“常态化”，能夠在多大(dà)程度上“去(qù)物理(lǐ)化”發展，正成爲衡量企業産業鏈供應鏈安全發展的重要标志。

第二，去(qù)物質化

工(gōng)業經濟時代，一個産品功能對應一個物質載體(tǐ)，即1+1，這是常态。數字經濟時代，若幹産品功能隻有一個物質載體(tǐ)，即N+1；再發展至若幹産品功能一個減量物質載體(tǐ)，即“減物質化”，N+1/m；後發展至若幹産品功能沒有物質載體(tǐ)，即“去(qù)物質化”，N+0。目前看(kàn)來(lái)，越來(lái)越多的産品在去(qù)物質化。例如(rú)貨币，支付1.0，現金支付；支付2.0，刷卡支付；支付3.0，手機(jī)支付；支付4.0，刷臉支付。作(zuò)爲貨币4.0，字節取代實體(tǐ)，數據取代實物，其完全數字化、軟件(jiàn)化了。除産品本身(shēn)去(qù)物質化外，還(hái)有生(shēng)産過程去(qù)物質化。例如(rú)，在APP工(gōng)廠(chǎng)裡(lǐ)，有幾百人(rén)甚至上千人(rén)在一起上班，他(tā)們都(dōu)在從(cóng)事(shì)APP的軟件(jiàn)開發，這樣的數字工(gōng)廠(chǎng)與傳統工(gōng)廠(chǎng)完全不同，即生(shēng)産過程的去(qù)物質化。這裡(lǐ)，數字技術(shù)成爲勞動工(gōng)具，海量數據成爲勞動對象。

第三，去(qù)邊界化

工(gōng)業經濟時代，企業經濟活動局限于物理(lǐ)世界，由于自(zì)然障礙、地區利益、國(guó)别差異（文化特色、制度不同），物理(lǐ)世界完全被“碎片化”了。換句話(huà)說(shuō)，在物理(lǐ)世界裡(lǐ)，一切都(dōu)是有邊界的。就(jiù)企業而言，存在産品邊界、行業邊界、産業邊界、市場邊界。數字經濟時代，由于信息技術(shù)革命引緻的互聯互通，整個底層邏輯被打通了，客觀世界由“碎片化”轉向“一體(tǐ)化”。不僅物理(lǐ)世界在加速“一體(tǐ)化”，而且數字世界更是“一體(tǐ)化”的。就(jiù)企業而言，邊界被打破了，企業從(cóng)有界發展轉向跨界發展，再到無界發展，“去(qù)邊界化”發展成爲主流趨勢。這樣，企業競争也從(cóng)有界競争轉向跨界競争，再到無界競争，其典型是“我打敗你(nǐ)，與你(nǐ)無關”。同時，和合、融合、協同、共生(shēng)成爲時代主題。就(jiù)企業而言，從(cóng)産品品牌發展至場景品牌、生(shēng)态品牌，出現了生(shēng)态經濟、生(shēng)态收入，其中包括生(shēng)态鏈、生(shēng)态圈、生(shēng)态群等。

第四，去(qù)人(rén)工(gōng)化

數字經濟時代，人(rén)機(jī)協同特别是大(dà)規模的“機(jī)器換人(rén)”，已成爲各行各業發展的大(dà)勢所趨。其中，包括：無人(rén)銀行、無人(rén)超市、無人(rén)停車、無人(rén)加油、無人(rén)駕駛等。大(dà)量工(gōng)作(zuò)要麽由機(jī)器人(rén)“智能”操作(zuò)，要麽由消費者“自(zì)助”完成。無疑，“去(qù)人(rén)工(gōng)化”是指前一種，即機(jī)器人(rén)和人(rén)工(gōng)智能等新技術(shù)應用對普通勞動者崗位的替代，出現了零接觸經濟、非接觸經濟、無接觸經濟等新業态新模式。不僅如(rú)此，生(shēng)産領域的工(gōng)業機(jī)器人(rén)通常可(kě)從(cóng)事(shì)“三高”工(gōng)作(zuò)，即高危險性、高重複性、高精密性，與人(rén)類勞動相(xiàng)比較，它們一般不會犯錯也無需休息，生(shēng)産率和安全性得(de)到極大(dà)提升。需要指出的是，去(qù)人(rén)工(gōng)化，一方面産生(shēng)就(jiù)業替代效應，另一方面産生(shēng)就(jiù)業創造效應；整體(tǐ)上看(kàn)，存在就(jiù)業優化效應和就(jiù)業促進效應。

第五，去(qù)管理(lǐ)化

工(gōng)業經濟時代，人(rén)們跟着流水線的“節奏”走，流水線對從(cóng)事(shì)重複性工(gōng)作(zuò)的體(tǐ)力型勞動者而言，客觀上具有“去(qù)管理(lǐ)化”的效應。數字經濟時代，基于“數據+算力+算法”的人(rén)工(gōng)智能技術(shù)，具有賦權、賦值、賦能、賦智作(zuò)用，在對業務操作(zuò)層實現去(qù)管理(lǐ)化的同時，對管理(lǐ)執行層、經營決策層也實現了去(qù)管理(lǐ)化。借助“新技術(shù)群”，特别是軟件(jiàn)替代智能、數據驅動決策，導緻企業的一系列經濟活動去(qù)管理(lǐ)化，或曰智能管理(lǐ)。其中，包括“機(jī)在幹，網在看(kàn)，雲在算”。這裡(lǐ)，根據“數字痕迹”，不僅即時給出生(shēng)産經營信息反饋，還(hái)能即時作(zuò)出生(shēng)産經營重大(dà)決策，做到精準生(shēng)産、精準決策。可(kě)見(jiàn)，“新技術(shù)群”對從(cóng)事(shì)創造性工(gōng)作(zuò)的腦力型勞動者同樣具有去(qù)管理(lǐ)化的效應。需要指出的是，與工(gōng)業經濟時代員(yuán)工(gōng)以他(tā)組織管理(lǐ)方式不同，數字經濟時代員(yuán)工(gōng)則以自(zì)組織管理(lǐ)方式爲主，自(zì)我導向、自(zì)我激勵、自(zì)我約束、自(zì)我發展，自(zì)我驅動是數字經濟時代員(yuán)工(gōng)去(qù)管理(lǐ)化發展的本質特征。

第六，去(qù)單位化

工(gōng)業經濟時代，通過雇傭和被雇傭的長期合約關系，員(yuán)工(gōng)與單位深度融爲一體(tǐ)。員(yuán)工(gōng)以“單位+個人(rén)”的方式從(cóng)事(shì)工(gōng)作(zuò)，一人(rén)一個職業、一個身(shēn)份、一份工(gōng)作(zuò)、一份收入。數字經濟時代，員(yuán)工(gōng)可(kě)以脫離(lí)單位關系，在單位外爲單位服務，即以“去(qù)單位化”“去(qù)雇傭化”的方式進行工(gōng)作(zuò)，由“在職員(yuán)工(gōng)”變爲“在線員(yuán)工(gōng)”，招之即來(lái)揮之即去(qù)，通過互聯網平台實現勞動力供需之間的即時配置。這樣一來(lái)，員(yuán)工(gōng)可(kě)以一人(rén)多個職業、多個身(shēn)份、多份工(gōng)作(zuò)、多份收入。這裡(lǐ)，員(yuán)工(gōng)由過去(qù)的“單位人(rén)”轉變爲現在的“社會人(rén)”，即由固定單位員(yuán)工(gōng)變爲靈活單位員(yuán)工(gōng)，由被一個單位使用變爲被多個單位使用，成爲“共享員(yuán)工(gōng)”，這是對人(rén)的最大(dà)解放(fàng)、最大(dà)發展。

第七，去(qù)中心化

工(gōng)業經濟時代，企業采用“金字塔”式垂直結構，官僚化、層級化是其重要特征。盡管後來(lái)部分(fēn)企業改爲“倒三角”結構，即高層爲中層服務、中層爲基層服務、基層爲用戶服務，但(dàn)“中心化”程度仍然較高。數字經濟時代，企業内部中間部門(mén)、中層部門(mén)被取消了，其重構爲敏捷前台、共享中台、基礎後台，通常稱爲“三台”架構；加之企業内部引入市場機(jī)制，即企業完全市場化，其典型做法是，人(rén)人(rén)成爲創客，十幾人(rén)或幾十人(rén)成爲一個微經濟體(tǐ)。這樣一來(lái)，企業組織結構經曆了從(cóng)“帆船(chuán)”（中小型企業）到“巨輪”（“大(dà)一統”企業體(tǐ)）再到“聯合艦隊”（“模塊化”企業群）的演變。在“聯合艦隊”的形态下，其中的若幹微經濟體(tǐ)作(zuò)爲模塊，可(kě)進可(kě)出；整個企業可(kě)大(dà)可(kě)小，柔性彈性，與外部環境适時契合、動态匹配。而實際上，企業變成了由一個個節點組成的價值網絡，進而成爲一個生(shēng)态系統。在這個生(shēng)态系統裡(lǐ)，沒有中心；或者，任何個體(tǐ)都(dōu)是中心，即“多中心化”或“去(qù)中心化”。

第八，去(qù)中介化

工(gōng)業經濟時代，由于時間差、空間差的存在，加之信息不對稱、不透明造成的信息差，這爲中介環節的存在提供了天然土(tǔ)壤，中介環節在連接生(shēng)産者和消費者之間實現供求總量、結構均衡上發揮了重大(dà)作(zuò)用。數字經濟時代，從(cóng)時間上實現了即時聯系，從(cóng)空間上實現了即時到達，信息對稱性、透明度提高帶來(lái)的信息差消失，消費者與生(shēng)産者之間點到點、端到端，直通直達、無縫對接。這樣一來(lái)，中介環節的存在價值發生(shēng)動搖，“去(qù)渠道化”或“去(qù)中介化”正成大(dà)勢。不僅如(rú)此，随着個性化定制需求的不斷升級，越來(lái)越多的消費者直接參與企業設計(jì)、研發、生(shēng)産、制作(zuò)，消費者與生(shēng)産者由分(fēn)離(lí)走向合一，即“産消者”的出現，導緻中介環節徹底消失。總之，去(qù)中介化的實質是以一種更高效率、更低成本的新模式取代舊模式。

第九，去(qù)擁有化

工(gōng)業經濟時代，實現資源配置優化是建立在所有權理(lǐ)論上的，一切要素資源包括生(shēng)産資料和勞動者等，都(dōu)要歸于企業所有。企業基于要素資源供給驅動，有什麽要素資源就(jiù)做什麽産品産業，要素資源内部集聚、獨占。這樣一來(lái)，企業成本很高，總體(tǐ)發展緩慢(màn)。數字經濟時代，資源配置優化從(cóng)所有權理(lǐ)論轉向使用權理(lǐ)論，不求所有但(dàn)求所用，即“去(qù)擁有化”。企業基于用戶需求變化驅動，沒有什麽要素資源也能做什麽産品産業，要素資源外部整合、共享。借助以互聯網爲代表的“新技術(shù)群”，企業可(kě)以零時間、零距離(lí)、低成本、無邊界地連接到生(shēng)産經營活動所需要的任何要素資源。這裡(lǐ)，連接勝于擁有，連接替代擁有。通過連接，要素資源不僅集聚範圍更廣、集聚成本更低，而且集聚速度更快(kuài)，因連接的即時性可(kě)在全社會範圍内快(kuài)速整合要素資源，從(cóng)而實現企業的超常規、跳(tiào)躍式發展，即非線性、指數型增長。

第十，去(qù)确定化

工(gōng)業經濟時代，企業所處的外部環境變化緩慢(màn)、變動較小，企業是基于确定性情景對一系列經濟活動作(zuò)出決策。這裡(lǐ)，企業在連續性的框架内討(tǎo)論未來(lái)走向，将未來(lái)看(kàn)作(zuò)是今天趨勢的線性變化，“同道追趕”是其思維邏輯。數字經濟時代，VUCA成爲常态。V，Volatility，指易變性；U，Uncertainty，指不确定性；C，Complexity，指複雜性；A，Ambiguity，指模糊性。總之，“去(qù)确定化”。這裡(lǐ)，企業在非連續性的框架内討(tǎo)論未來(lái)走向，将未來(lái)看(kàn)作(zuò)是今天趨勢的非線性變化，斷點、突變、颠覆成爲常态，“換道發展”是其思維邏輯。也就(jiù)是說(shuō)，進入數字經濟時代，企業是基于不确定性情景對一系列經濟活動作(zuò)出決策，這是一種完全不同的思維方式和行爲方式。以互聯網爲代表的“新技術(shù)群”的湧現，既是加劇(jù)不确定性的原因，也是解決不确定性的手段。借助“新技術(shù)群”，一方面，企業可(kě)以根據過往數據對經濟活動可(kě)能出現的問(wèn)題加以預防；另一方面，企業基于“數據+算力+算法”，可(kě)對經濟活動即時、實時作(zuò)出處置，以與場景适時契合、動态匹配。