近年(nián)來(lái)，我國(guó)人(rén)力資源服務業取得(de)長足發展，已經成爲促進就(jiù)業、服務人(rén)才、助力發展的重要力量。進入新時代，我國(guó)人(rén)力資源服務業呈現出政策體(tǐ)系不斷完善、民(mín)營機(jī)構蓬勃發展、主要業态穩步增長與服務産品層出不窮等特點。如(rú)何促進人(rén)力資源行業高質量發展，成爲行業企業和相(xiàng)關研究領域關注的課題。

1、精準信息匹配 幫扶靈活就(jiù)業

技術(shù)人(rén)才缺失是很多企業面臨的痛點。相(xiàng)對于企業發展的迫切需求，成熟技術(shù)人(rén)才稀缺。人(rén)社部近日(rì)公布的數據顯示，高技能人(rén)才十分(fēn)短(duǎn)缺。在新發布的緊缺工(gōng)排行30個職業中，近半數與制造業、信息傳輸、軟件(jiàn)和信息技術(shù)服務業等行業相(xiàng)關，所需職業專業化程度要求較高。

紅(hóng)海人(rén)力集團董事(shì)長熊穎表示，目前通過産學研以及聯合辦學方式，提前進行人(rén)才儲備和定制培養，通過這種方式逐步解決技術(shù)人(rén)才缺口的問(wèn)題。

人(rén)社部近些年(nián)在政策完善和配套方面持續開展工(gōng)作(zuò)。不僅依托現有招聘平台常态化提供網絡招聘服務，同時對有創業意願的人(rén)群，開展針對性創業培訓，提供項目開發、開業指導、資源對接、跟蹤扶持等創業服務，并加快(kuài)落實社保補貼、培訓補貼等政策，拓寬市場化就(jiù)業渠道。

爲什麽在互聯網時代，崗位兩端信息匹配還(hái)是如(rú)此之難？“技術(shù)手段運用、信息披露程度、就(jiù)業意願大(dà)小等客觀原因，都(dōu)是影(yǐng)響因素”。國(guó)投人(rén)力公司副總經理(lǐ)王常盛表示，“通過創業來(lái)促進就(jiù)業，包括開展一些科(kē)創服務、科(kē)技成果和創業項目，來(lái)增加市場需求主體(tǐ)，爲就(jiù)業人(rén)群提供更多幫助。”

爲促進就(jiù)業工(gōng)作(zuò)，國(guó)投人(rén)力公司組建了國(guó)聘平台，定期開展招聘活動，爲高校(xiào)畢業生(shēng)、複轉軍人(rén)以及就(jiù)業比較困難的重點人(rén)群等提供服務，取得(de)了較好成效。但(dàn)他(tā)們發現，也有部分(fēn)高校(xiào)畢業生(shēng)的就(jiù)業需求并不迫切：一是自(zì)身(shēn)條件(jiàn)與企業核心崗位的需求不對應，二是當今時代讓他(tā)們有了更多選擇。有的同學會選擇考研或繼續學習，同時新媒體(tǐ)手段促生(shēng)的新崗位，多種就(jiù)業方式産生(shēng)的靈活用工(gōng)，都(dōu)會分(fēn)流直接的就(jiù)業需求。

靈活就(jiù)業作(zuò)爲一種熱(rè)門(mén)就(jiù)業形态，發展勢頭引人(rén)注目。和傳統的就(jiù)業方式相(xiàng)比，現在很多年(nián)輕人(rén)更願意選擇靈活的工(gōng)作(zuò)方式或者彈性工(gōng)作(zuò)時間實現就(jiù)業。在日(rì)前結束的人(rén)力資源服務大(dà)會上，與會企業表示，這種新的就(jiù)業形态也是人(rén)力資源服務業大(dà)有可(kě)爲的地方。

目前的靈活用工(gōng)中，有一些是将非核心業務通過第三方人(rén)力資源機(jī)構以派遣方式進行員(yuán)工(gōng)管理(lǐ)，也就(jiù)是俗稱的“外包”方式。另外也有很多新型用工(gōng)方式，例如(rú)外賣、網店(diàn)、直播營銷員(yuán)等。這些臨時性或者新職業讓就(jiù)業者有了更加多元化的選擇，但(dàn)随之而來(lái)權益保護和社會保障等方面的問(wèn)題也不容忽視。随着政策措施進一步完善，人(rén)力資源機(jī)構良好的組織能力和背景資源優勢，将爲靈活用工(gōng)提供更完善的就(jiù)業參考。

2、精細服務 參與職業生(shēng)涯規劃

2020年(nián)，全國(guó)各類人(rén)力資源服務機(jī)構共服務各類人(rén)員(yuán)10.6億人(rén)次，同比增長6.32％，共爲2.9億人(rén)次提供就(jiù)業、擇業和流動服務，同比增長13.73％。人(rén)力資源服務行業利用良好的組織能力和資源優勢進行流程風(fēng)控規劃和設計(jì)，爲供需雙方搭建了橋梁。

近年(nián)來(lái)，人(rén)力資源服務業表現出高端發展産業鏈不斷延伸、産業業态不斷細分(fēn)及專業化發展加快(kuài)、應用新型技術(shù)行業融合創新不斷增強等新趨勢。人(rén)力資源服務業正從(cóng)中低端向中高端升級，從(cóng)規模速度型向質量效率型邁進，在促進就(jiù)業創業、服務招才引智、助力脫貧攻堅、助力複工(gōng)複産等方面發揮着積極作(zuò)用。

上海外服集團目前也在一些特殊崗位、外包崗位派遣方面展開更多規劃。例如(rú)，爲退伍軍人(rén)提供更多服務，參與學生(shēng)的職業生(shēng)涯規劃，促進大(dà)學生(shēng)的實習見(jiàn)習培訓等。集團副總裁餘立越在采訪中認爲，“人(rén)力資源機(jī)構大(dà)有可(kě)爲。國(guó)家層面非常重視職業教育，而一些企業的人(rén)力資源總監也非常願意參與這項工(gōng)作(zuò)。通過人(rén)力資源智庫聯盟，将豐富的企業管理(lǐ)經驗和實踐傳遞給他(tā)們，對大(dà)學生(shēng)職業生(shēng)涯規劃進行有效指導。”

随着時代的變化，人(rén)力資源機(jī)構首先轉型爲一個市場化服務機(jī)構，随着市場發展不斷創新，不斷變革。人(rén)力資源服務機(jī)構如(rú)果想有所作(zuò)爲，就(jiù)必須和市場需求結合起來(lái)，設計(jì)更專業化、精細化的方案。專家建議(yì)，人(rén)力資源服務要堅持核心功能，在此基礎上延伸産業鏈。從(cóng)業者一定要鎖定細分(fēn)市場，同時提高專業化水準，使行業朝着規範化方向發展。

“人(rén)力資源服務業的本質，一定要圍繞怎樣爲供需雙方的提高賦能，無論針對個人(rén)提高還(hái)是企業需求，一定要回到以人(rén)爲本的這個原點上。”餘立越表示。

從(cóng)2010年(nián)起，人(rén)力資源社會保障部和相(xiàng)關省市陸續建成上海、重慶、中原、蘇州、杭州、濟南(nán)等22家國(guó)家級産業園。截至2020年(nián)底，各國(guó)家級産業園已有入園企業超3500家，營業收入2700億元，成爲經濟社會發展的一大(dà)亮點。截至2020年(nián)底，全國(guó)共設立各類人(rén)力資源服務機(jī)構4.58萬家，從(cóng)業人(rén)員(yuán)84.33萬人(rén)，設立固定招聘（交流）場所4.2萬個，建立人(rén)力資源市場網站(zhàn)1.8萬個。與之配套的保障體(tǐ)系正在逐步規範中。

我國(guó)是人(rén)力資源大(dà)國(guó)，有近9億勞動力、1億多市場主體(tǐ)和數以億計(jì)的各類人(rén)才，具有巨大(dà)發展潛力。随着産業發展與創新驅動發展相(xiàng)協同、與産業轉型升級相(xiàng)融合，逐步構建實體(tǐ)經濟、科(kē)技創新、現代金融、人(rén)力資源協同發展的産業體(tǐ)系，人(rén)力資源服務業必将迎來(lái)更廣闊的發展空間。